Parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.
¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de despacho, dependiendo de la disponibilidad del transportista y de la ubicación. Lamentamos de antemano que puedan producirse retrasos en el envío si este requiere despacho o inspección aduanera, o si surgen demoras en el transporte causadas por el servicio del transportista.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le proporcionará un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar dicho número para rastrear su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
Tenemos una tarifa de envío fija de $2.99 USD para todos los destinos a nivel mundial.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, en caso de que su país no sea compatible con nuestra red logística, le informaremos de inmediato y realizaremos los ajustes necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestra lista de destinos, contáctenos a través de service@igneiubjus.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
El cambio de dirección solo se permite hasta las 11:00 p. m. (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido. Puede contactarnos a través de service@igneiubjus.com para solicitar dichos cambios.
¿Puedo solicitar la entrega en una dirección distinta a la dirección de facturación de mi tarjeta?
Sí, es posible.
¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían durante los días hábiles habituales, excluyendo los días festivos. Cualquier pedido realizado un sábado o domingo se enviará el lunes siguiente.